Buderus Kombimde Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Müdahalesi

Buderus GB062 kombiyi sıfır olarak satın aldım ve Ankara Çankaya’daki kendi evime kurulum yapıldı. Cihazın ilk kurulumundan itibaren özellikle sıcak su kullanımında çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor.

Bu problemle ilgili defalarca Buderus yetkili servisiyle görüştüm, daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Son gelen serviste hava tankı değiştirildi ve sorun için tesisattan kaynaklandığı, kombi su girişinde iki adet dirsek kullanılmasının buna sebep olduğu söylendi. Ancak kombiyi takan firmayla da ayrıca görüştüm, farklı bir tesisatçıdan da fikir aldım ve her iki taraf da bu dirseklerin sorunla bir ilgisi olmadığını belirtti. Servisin bu yönlendirmesine rağmen ses problemi devam ettiği gibi, son müdahaleden sonra cihazın çıkardığı ses daha da arttı.

Buderus’un bu kombideki ses sorununu kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde tespit edip gidermesini, gerekirse cihazın detaylı incelenmesini veya değişimini talep ediyorum. Evimde kullanmak zorunda olduğum bu cihazın sessiz ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesini istiyorum.