Adidas Ayakkabısındaki Yazıların Silinmesi Ve Soyulma Sorunu Reddedildi

24 Ocak’ta Adidas’ın kendi internet sitesinden atr90924585 sipariş numarasıyla bir çift Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının üzerindeki yazılar silinmeye ve yüzeyde soyulmalar oluşmaya başladı. Görünümü o kadar bozuldu ki görenler ayakkabının orijinal olmadığını düşündüklerini söyledi.

Bunun üzerine ayakkabıyı Adidas’a inceleme için gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, inceleme sonucunda üründeki sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimi olumsuz geri çevirdiler. Bu yaklaşımı, özellikle markanın kendi sitesinden alınan bir ürün için, Adidas’a hiç yakıştıramadım.

Üründeki bu deformasyonun normal kullanım koşullarında kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayakkabımın yenilenmesini, mümkün değilse ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.