Türk Telekom taahhüt cayma bedeli

Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini Çankaya/Ankara adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım hem çok yavaş hem de özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopuyor. Gündüz saatlerinde hız nispeten makul görünse de akşam olduğunda bağlantı kopuyor, yaptığ...

TTNET’in 1888538795 numaralı abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresimde 29.01.2026 tarihinden itibaren 35 gündür tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini her a...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Binamızda Türk Telekom’a ait 2 adet fiber kutusu olmasına ve aynı altyapı üzerinden şu an Superonline ve TurkNet gibi diğer servis sağlayıcılar tarafından aktif olarak fiber internet hizmeti verilebilmesine rağmen, Türk Telekom tarafında ...

Türk Telekom mobil hat ait numara, vefat eden babamın üzerine kayıtlıdır. Babamın vefatı sonrasında hattın kapatılması için 03.03.2026 tarihinde Türk Telekom ana bayisine başvurdum ve ölüm belgesi dahil istenen tüm evrakları ibraz ettim. Tüm belgeleri sunmama rağmen tarafıma, hat üzerinde 31.08.202...

23 Şubat’ta Türk Telekom’un İstanbul’daki bir bayisi tarafından telefonla arandım. Bana hat taşıma teklifi sundular; ücreti sorduğumda aylık 308 TL olacağını söylediler ve bu bilgiye güvenerek kimlik bilgilerimi vererek geçişi onayladım. Daha sonra hattın bireysel değil kurumsal hat olarak açıldığın...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde 1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlemi yaparken hiçbir aşamada tarafıma cayma bedeli çıkacağına dair bir uyarı, ek onay ekranı ya da bilgilendirme sunulmadı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım bu işlem sonrasında faturama 2.555,49 TL tutarında ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 26–27 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma toplam 1.718 TL borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 1.300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Aylar öncesinden ayrılmadığıma, taahhüdün son döneminde geçtiğime dair el...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken başka operatöre geçiş yaptım ve haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda taahhüdünüzün 6 gün sonra sona ereceğ...

Türk Telekom'un 7022884120 numaralı eski abonesiyim. 2024 yılı Ekim–Kasım aylarından beri internet hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimi taşımam sebebiyle bu dönemde nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için bana 6 aylık bir bekleme süresi olduğu, bu süre içind...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüt sürem ay ortasında sona erdi ve ben de taahhüt bitiminde numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen son faturamın hem günlük hesaplanıp hem de üzerine haksız şekilde cayma bedeli eklendiğini gördüm. Bir önceki tam dönem faturam 432 TL iken, hattımı taşıdığı...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan cayma bedelinin fahiş olduğunu düşündüğüm için bu şikayetimi yazıyorum. Hattımda yaklaşık 1,5 ay kadar süresi kalan taahhüdüm bulunuyordu ve aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Buna rağmen hattımı numara taşıma yoluyla başka operatöre geçirdikte...

Türk Telekom’a ait 535***3365 numaralı mobil hattımda yaşadığım haksız cayma bedeli uygulamasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine henüz 25 gün varken numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 02.03 tarihinde tarafıma SMS ile 2.416 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilg...

26 Ocak tarihinde 0530*****53 numaralı hattım için operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Prime 40 GB içeriğinde bir tarifeye geçeceğim ve aylık fatura tutarımın 600 TL olacağı bilgisi telefon üzerinden müşteri hizmetleri tarafından verildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 900 TL olarak ya...

Türk Telekom mobil hattımda Prime paket kullanıyordum. Paketimin bitimine az bir süre kala Türk Telekom müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak paket yenileme teklifinde bulundu. Telefonda verilen paket fiyatları yüksek geldiği için bayiye gidip oradan işlem yapmak istedik, ancak bayide de fiyatla...

Türk Telekom mobil hattımı 26.02.2026 tarihinde, taahhüt bitimine bir gün kala Bimcell’e taşıdım. Hattım Türk Telekom’da faturalıyken son faturamın yaklaşık 270 TL civarında olacağı söylenmişti; ayrıca devir/taahhüt bozma nedeniyle de yaklaşık 27 TL cayma bedeli çıkacağı ifade edilmişti. Buna rağmen...

Türk Telekom mobil hattımı 27 Ocak tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Aynı tarihte taahhüdüm de bitmesine rağmen, sonrasında hattıma 609 TL tutarında “taahhüt bozma / taahhüt cezası” şeklinde, kullanımdan bağımsız bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitiş tarihi ile hattımı taşıdığım tarih aynıd...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopma yaşıyorum hem de hızım taahhütte belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Gün içinde neredeyse her zaman bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt 26.01.2026 tarihinde bitti ve ben de taahhüdümü sonuna kadar eksiksiz kullanarak, herhangi bir cayma bedelim kalmayacak şekilde süreci tamamladım. Ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hattan faturasız Bimcell hattına ...

Kayseri Melikgazi’de Türk Telekom üzerinden LG8245X6-50 modem ile 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen internetim özellikle her gece bu saatlerde sürekli dalgalanıyor, hız bir yükselip bir düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Türk Telekom 4 ay kalan taahhüdüm için bana 10.398 lira cayma bedeli yansıttı ve faturam sadece 600 TL idi. Bulunduğum konumda çekmediği için mecburi olarak geçiş sağladım. Tam 4 ay kalmıştı taahhüt sürem; sizce nereye şikayet etmeliyim? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, e-Devlet'ten itira...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihinde beni arayıp tarife yükseltmem konusunda defalarca arama yapıldı, ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Buna rağmen, benim iznim ve onayım olmadan tarifem ve taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında tarafıma SMS gönderilmiştir. Duruma it...