Altyapısız Binada İnternet Kutusunun Hızlı Kurulması Ve Cayma Bedeli İstisnası

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, taşındığım yeni binada herhangi bir internet kutusu olmadığı için uzun süredir bağlantı hizmetinden yararlanamıyorum. Bu binaya yaklaşık 2 ay önce taşındım; başvuru yaptığımızda ise bize kutunun en erken 5 ay sonra takılabileceği söylendi.

Hem binada hiç altyapı ve kutu olmamasına rağmen internet hizmeti verilemediği için mağdur ediliyorum, hem de bu durumda internet istediğimizde cayma bedeli çıkacağı ifade ediliyor. Altyapı olmayan bir yerde bağlantı verilememesi benim hatam olmadığı halde, taahhüt bozma veya cayma bedeli ödemekle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Yeni taşındığım binaya internet kutusunun ve altyapının mümkün olan en kısa sürede kurulmasını, bu süreçte de kullanamadığım hizmet için tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.