to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Denilen Tivibu Aboneliğinde İptal Bedeliyle Karşılaştım
Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Tivibu paket içeriğini beğenmediğim için bugün iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu için taahhüdüm olduğu ve iptal edersem 1.075 TL iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Başta “taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denip, iptal aşamasında böyle bir bedelle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Ben Tivibu için herhangi bir taahhüde onay vermediğim ve tam aksine taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek abonelik yaptırdığım için, tarafıma söylenen 1.075 TL’lik iptal bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Tivibu aboneliğimin, kurulurken verilen söz doğrultusunda, taahhütsüz olarak ve iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Tivibu paket içeriğini beğenmediğim için bugün iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu için taahhüdüm olduğu ve iptal edersem 1.075 TL iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Başta “taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denip, iptal aşamasında böyle bir bedelle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Ben Tivibu için herhangi bir taahhüde onay vermediğim ve tam aksine taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek abonelik yaptırdığım için, tarafıma söylenen 1.075 TL’lik iptal bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Tivibu aboneliğimin, kurulurken verilen söz doğrultusunda, taahhütsüz olarak ve iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
