to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Tivibu paket içeriğini beğenmediğim için bugün iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu için taahhüdüm olduğu ve iptal edersem 1.075 TL iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Başta “taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denip, iptal aşamasında böyle bir bedelle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Ben Tivibu için herhangi bir taahhüde onay vermediğim ve tam aksine taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek abonelik yaptırdığım için, tarafıma söylenen 1.075 TL’lik iptal bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Tivibu aboneliğimin, kurulurken verilen söz doğrultusunda, taahhütsüz olarak ve iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Tivibu paket içeriğini beğenmediğim için bugün iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu için taahhüdüm olduğu ve iptal edersem 1.075 TL iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Başta “taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denip, iptal aşamasında böyle bir bedelle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Ben Tivibu için herhangi bir taahhüde onay vermediğim ve tam aksine taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek abonelik yaptırdığım için, tarafıma söylenen 1.075 TL’lik iptal bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Tivibu aboneliğimin, kurulurken verilen söz doğrultusunda, taahhütsüz olarak ve iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
642 TL olan internet faturamın taahhüdü bittikten sonra iptal etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 38 TL farkla devam edebileceğimi, yani yeni faturamın 680 TL olacağını söyledi. Özellikle detaylıca sordum, “Bakın, 38 TL farkla yani toplam 680 TL mi ödeyeceğim? ”...
20 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden Tivibu Go 12 aylık paket aboneliği satın aldım. Aboneliğimin onaylandığına dair gelen e-posta ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak, Türk Telekom internet faturamda bu aboneliğe ait ücretin yıllık olarak tek seferde 679 TL alınması gerekirken, bu ay 119 TL olara...
Türk Telekom’dan 6 ay önce “Tivibu’lu İnternet Kampanyası 100 Mbps” paketine 18 aylık taahhütle abone oldum. Başlangıçta bana faturamın 300 TL olacağı ve Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak son faturamda internet için 850,10 TL, Tivibu için 280,82 TL, hizmet kapama ücreti 300 TL, modem kullan...
İyi günler. Bundan 3 ay önce Türk Telekom'dan ev interneti paketi aldım, yanında bana Tivibu verdiler. Bunu almam gerektiği, indirim olacağı ve 3 ay sonra istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Bundan 2 gün önce Tivibu'yu iade etmeye gittiğimde, 'Ben bunu iade etmek istiyorum, 6 ay oldu' dedim...
Yorumlar