Taahhüt Bittiği Hakkında Bilgilendirme Alınamaması Ve 475 TL'lik Aşırı Yenileme Teklifi

Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Hattım 0553*****57 numarasına kayıtlı. Taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne de bilgilendirici bir SMS almadım, hiçbir şekilde bana ulaşılmadı.

Taahhüdüm bittikten sonra hattımı yenilemek istediğimde bana aylık 475 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Öncesinde aynı hat için yaklaşık 200 TL ödüyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum.

Taahhüdüm bitmeden önce zamanında bilgilendirilmek ve makul, önceki ödemelerime yakın bir teklif sunulmasını, mümkünse eski ücretime yakın bir fiyattan taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.