to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 11.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm 10.08.2025 tarihinde sona ermişti. 8 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza taşımak istedim, bana sadece 2 günlük fatura yansıyacağı ve herhangi bir ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak hattımı sadece 2 gün kullandığım halde 1 aylık fatura olarak 568 TL tutarında bir borç çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir menüden canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Sivas’ta yaşıyorum ve şubeye gitmek istemiyorum, çünkü zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret görünmüyor, sadece kullanım bedeli olarak yansıtılmış. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Haksız yere yansıtılan bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine 12 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 28 Ağustos 2025 tarihinde v**** geçiş yaptım, taahhüt bitiş tarihim ise 9 Eylül 2025’ti. Ancak ağustos-eylül 2025 dönemine ait son faturamda 685,85 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar ile karşılaştım. ...
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Yorumlar