to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bitmesine Rağmen Otomatik Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
27 Temmuz 2025 14:19856
Türk Telekom taahhütnamem 26 Temmuz itibari ile son buluyor. Bugün 27 Temmuz önümüzdeki ayın taahhütnamesini de otomatik olarak yenilemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli başka bir birime aktardılar. Yaklaşık olarak yarım saat sürdü. İstemediğimi söylememe rağmen yardımcı olmadılar, olamadılar. Müşterinin talebi olmadan böyle bir otomatik yenileme müşteri mağduriyeti yaşatmaktadır. 25 Temmuz da Vodafone geçiş için başvuruda bulundum. Ben başka bir operatöre geçiş yapmaya karar vermeme rağmen önümüzdeki ayın faturasını otomatik olarak yenilemişler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
