to read complaints and reviews, or file yours. 
0505****490 numaralı hattımı taahhüdümün bitmesine 28 gün kala Turkcell'e taşıdım. Fatura tutarım 390 TL civarındaydı ve Türk Telekom ile ilişiğimin tamamen kesildiğini düşünüyordum.
Tüm Telekom bayileri, taahhüdün bitmesine 1 aydan az süre kala geçiş yapılmasının ceza gerektirmeyeceğini belirtmişti. Ancak 12.07.2025 tarihinde tarafıma 3.316,73 TL tutarında fatura yansıtıldı.
390 TL olan 3 GB'lık paketi, eski müşteri olduğum gerekçesiyle 500 TL'ye satmaya çalıştıklarından, Turkcell'den 48 GB'lik pakete 390 TL'ye geçtim. Kendileri 2-3 ay önceden bu fiyata geçirmeye çalıştıklarında taahhütten cayma bedeli almıyorlar, başka operatöre geçince alıyorlar. Ayrıca, mobilden paket satın alımında hiçbir sözleşme göndermiyorlar ve ayrıca belirtmiyorlar. Bu durumu yanıltıcı buluyorum.
Sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, buradaki diğer şikayetleri görünce aynı durumun başkalarına da yaşatıldığını fark ettim. Hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. Ben Kahramanmaraş'ta yaşıyorum. 6 Şubat depreminde hattım hiç çekmedi, bu durumu o zaman görmezden geldim ama yıllar geçmesine rağmen en ufak artçı depremde dahi çekmiyor. Ayrıca, Kahramanmaraş Elbistan'da altyapı sorunları nedeniyle hizmet alamadım. Bu nedenle hattımı taşıma hakkımı kullandım ve bu borcu kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'da 26 Nisan'da bitecek olan taahhüdümü, 17 Nisan'da farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 9 günlük süreye karşılık 382 lira gibi yüksek bir taahhüt cayma bedeli yansıtılmıştır. Zaten 1 aylık fatura tutarım 370 liradır, bunun üzerine bir de 382 lira cayma bedeli eklenmiştir. Aynı gün ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. B...
Müşterilerinizi bilgilendirmeden oluşturduğunuz anlık taahhüt şartları nedeniyle mağdur oldum. 5 yıl boyunca faturalarımı hiç geciktirmeden ödedim ve operatörünüzün çekim kalitesiyle ilgili sıkıntılar yaşamama rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak 6. yılım dolmadan, paket fiyatlarınızın b...
Yorumlar