to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Ceza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
12 Ekim 2025 13:55274
Türk Telekom bireysel mobil hattımın taahhütnamesi bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde sadece kalan 1 ayın taahhüt farkı alınması gerekirken, bana 9 Ekim tarihinde 1823 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve toplamda 11 ayın taahhüt farkı alındı. İşlemlerim 5326****41 numaralı hattım üzerinden gerçekleşti.
Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen görüşme sağlayamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir şube veya bayi ile de ayrıca görüşmedim.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
