Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Haksız Borç Çıktı

ID:32723557

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Haksız Borç Çıktı

Muhammet

Türk Telekom

12 Haziran 2025 17:07

1.403

Türk Telekom'dan hattımı, taahhüdümün bitmesine son 2 hafta kala Turkcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinden taahhütle ilgili bilgi aldım ve herhangi bir borç çıkmadı, çıksa bile SMS gelmedi. Buna rağmen bugün online işlemlerden borç sorgulaması yaptığımda, taahhüt bedeli olmadan ve herhangi bir borcum olmadan taşıdığım numarama, Türk Telekom internet şubesinde 820 TL'lik bir ücretlendirme çıkmıştır. Bu borç telefonuma SMS olarak da bildirilmemiştir. Taahhüdümün bitmesine 2 hafta kala, yani herhangi bir bedel ödemeden numaramı taşıyabilmem gerekirken, bu çıkan borcun yasal olmadığını düşünüyorum. Borcumun silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhüdüm boyunca fatura bedelim 350 TL'dir, 820 TL değildir.

Muhammet

12 Haziran 2025 23:16

Normalde 09.06.2025 de kesilen fatura 12.05.2025 de daha yeni geliyor hem buradan hem de BTK dan şikayet ettim gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi gideceğim

Muhammet

20 Haziran 2025 19:33

Arkadaşlar BTK tüketici şikayetinden şikayet edin. 820 TL lik ücret ödedim 640 TL iade edilip kalan kullanım bedeli olarak 180 TL olarak kararlaştırılmış.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:52

1.506

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-yuksek-fatura-borcu-cikti-1.jpg

Türk Telekom Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bildirildi Yüksek Borç Çıkarıldı

Gülsüm

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:35

1.520

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...

turk-telekom-taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bildirildi-yuksek-borc-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Taahhütsüz Olduğu Bildirilen Hatlara Yüksek Fatura Ve Sonradan Borçlandırma

Atalay

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 01:16

569

505 ******2 ve 506 ******1 numaralı Türk Telekom'dan Turkcell e taşıdım. Taşımadan önce çağrı merkezini iki hattından da aradım taahhüt borç sorgulama yaptım ve sıfır tl taahhüt borcum olduğu söylendi, mesaj olacakta iletildi. Ancak 505 ******** numaralı hattı ma 1938 TL 506 ******* numaralı hattıma...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Sürpriz Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ayşe

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 11:37

907

Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait taahhüdüm sona erdikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, 798 TL tutarında bir borç bildirimiyle karşılaştım. Oysa operatör değişikliğinden önce güncel borcumu son ödeme tarihinde banka üzerinden otomatik ödeme ile ...

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hattıma Tekrar Tekrar Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Neslihan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:02

737

Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...

1 Destek