to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Haksız Borç Çıktı
Türk Telekom'dan hattımı, taahhüdümün bitmesine son 2 hafta kala Turkcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinden taahhütle ilgili bilgi aldım ve herhangi bir borç çıkmadı, çıksa bile SMS gelmedi. Buna rağmen bugün online işlemlerden borç sorgulaması yaptığımda, taahhüt bedeli olmadan ve herhangi bir borcum olmadan taşıdığım numarama, Türk Telekom internet şubesinde 820 TL'lik bir ücretlendirme çıkmıştır. Bu borç telefonuma SMS olarak da bildirilmemiştir. Taahhüdümün bitmesine 2 hafta kala, yani herhangi bir bedel ödemeden numaramı taşıyabilmem gerekirken, bu çıkan borcun yasal olmadığını düşünüyorum. Borcumun silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhüdüm boyunca fatura bedelim 350 TL'dir, 820 TL değildir.
Normalde 09.06.2025 de kesilen fatura 12.05.2025 de daha yeni geliyor hem buradan hem de BTK dan şikayet ettim gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi gideceğim
Arkadaşlar BTK tüketici şikayetinden şikayet edin. 820 TL lik ücret ödedim 640 TL iade edilip kalan kullanım bedeli olarak 180 TL olarak kararlaştırılmış.
