to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem dolmadan yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemin ardından 2025 Aralık dönemine ait 3.181,39 TL tutarında fatura ile karşılaştım ve faturada cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşacağımı hiç tahmin etmiyordum.
Hattımı taşımadan önce cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden yüksek bir tutar beklemediğim için ayrıca arayıp sorma gereği de duymadım. Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim; ancak taahhüt sürem dolmadan hattı taşıdığım için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.
Taahhüt bitiş tarihine dair SMS ve benzeri kayıtlarımı hattı kullanmayı bıraktıktan sonra sildiğim için şu anda tam tarihi göremiyorum. Buna rağmen, taahhüdün bitmesine bu kadar az süre kalmışken bu denli yüksek bir cayma bedeli alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan cayma bedelinde indirime gidilmesini ve mağduriyetimin mümkün olduğunca azaltılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 12.12.2025 tarihinde faturama 2.486,93 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın sadece 3 aylık k...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 3.177 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtılmıştır. Hattımın taahhüt başlangıç tarihi 15 Şubat 2025, bitiş tarihi ise 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, ben taahhüdün son bir ayında farklı bir operatöre geçiş yaptığım için bu cayma bedeli çıkarılmışt...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıllık taahhütlü bir hattım vardı. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala 03.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında düzenlenen faturamda yaklaşık 3.900 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gör...
Yorumlar