to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yeni geçebileceğim tarifelerin fiyatlarının yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa bir süre kaldığını ve geçiş yaparsam herhangi bir cezai işlem uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana cezai işlem uygulanmayacağını açıkça belirtti.
Buna rağmen bu ayki faturama 613 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece faturanın son ödeme tarihi bildirildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge iletilmedi.
Haksız yere yansıtılan bu cayma bedelini ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve faturamdan bu tutarın kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
22 Mayıs’ta taahhüt bitimime 13 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başka bir GSM operatörüne geçiş yapmak istediğimi ve bu durumda ceza uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, “30 gün kala herkes geçiş yapabilir, ceza uygulanmaz” bilgisini verdi. Buna güvenerek ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili bilgi aldım. Görüşmelerde açıkça belirtildiği üzere, taahhüdümün bitimine 30 günden az süre kaldığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve net şekilde ceza yansıtılmayacağı belirtildi. ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...
12 ay taahhütlü Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 20 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak taşıma işlemi öncesi bilgi aldım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, bir ay içinde geçiş yapabileceğim söylendi. 6 Ağustos’ta geçiş başvurumu yaptım. ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.337 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.946 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.656 
Taahhüt 7.735 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar