Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Fatura İtirazı

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan ayrılarak Turkcell’e geçtim ve 28.01.2026 tarihinde yeni hattım açılarak aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Türk Telekom bana Şubat ayı için 953 TL tutarında bir fatura gönderdi. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen artık Türk Telekom müşterisi olmadığım bir dönem için tarafıma fatura çıkarılmasını haksız buluyorum.

Ayrıca Türk Telekom, sanki hattım üzerinden internet kullanmışım gibi işlem yapıldığını iddia ediyor ancak ben artık o operatörde olmadığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyor, fatura detaylarına erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden fatura detaylarını istediler fakat “on gün geçmeden gönderemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Hem haksız bir fatura ile karşı karşıya bırakılıyorum hem de detaylara ulaşmam geciktiriliyor.

Mersin’de kullanmış olduğum hattıma ait bu Şubat faturamın, taahhüdüm bittikten ve operatör değişikliğim gerçekleştikten sonraki dönem için kesildiği için iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattım 530…581 numaralı Türk Telekom aboneliğime aittir. Bu konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.