Haksız 8500 TL Fatura Şoku Ve Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom bireysel mobil hattımda taahhüdüm sona erdi. Bu nedenle bir Türk Telekom bayisine gidip görüştüm ve bana taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ilettim ve hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan hemen sonra Türk Telekom tarafından 8500 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da olağan dışı bir kullanım bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi, fakat sorunum çözülmedi.

Haksız yere yansıtılan 8500 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım: 5522****78. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.