to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde, taahhüt sürem dolmadan hattıma 22 Mart tarihli dönemde yüksek tutarlı fatura yansıtılmıştır. Tarife ve taahhüt koşulları konusunda verilen bilgilendirmenin yanlış olduğunu düşünüyorum ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. İlgili hatta ait numaram 5353****27’dir ve hattı İstanbul’da kullanmaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da uzun süreler beklemek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi güçlük yaşadım, dolayısıyla detaylı bilgi ve açıklama da alamadım.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini, gerekli ise düzeltilerek taahhüt ve tarifeme uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve güncel fatura tutarımda buna göre bir ilerleme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bilgilendirme ve yaşadığım iletişim güçlüğü ile ilgili de tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom bireysel mobil hattımın taahhüdünün 9 Kasım 2025 tarihinde sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS ne arama ne de uygulama bildirimi aldım. Taahhüdün bittiğinden haberim olmadığı için hattım otomatik olarak yüksek tarifeden ücretlendirilmiş ve Kasım ayı gü...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhütsüz kullanım bedelini ve olası paket aşımı ücretlerini anlayabiliyorum; ancak buna rağmen hattı taşıdıktan hemen sonra, 22.01.2026 tarihinde 5372****52 numaralı hattım için 2.010,79 TL ...
Türk Telekom mobil hattım için 05.01.2026 tarihli faturam, beklediğimden çok yüksek geldi. Daha önce beni arayan Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt süremin bittiği söylendiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak numara değişikliğinden sonra yüksek tutarlı bir fatur...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Tarifede 25” adlı tarifeden yararlanıyordum. Taahhüdümün süresi doldu, ancak herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım. Taahhüdümü yenilemediğim için Türk Telekom tarafından bu ayki faturama 1.206,98 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Sadece 1 günlük fa...
Türk Telekom mobil hattıma geçen ay çıkan faturamda haksız bir taahhüt aşımı ve yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 223 TL öderken, bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 943 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme almadım....
Yorumlar