to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 705 TL'lik Faturaya İtiraz Ve Düzeltme Talebi
22.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta 12 ay taahhütlü, aylık 157 TL olacak şekilde numara taşıma işlemi yaptım. 22.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine rağmen, 22 Temmuz 2026 hesap kesim tarihli ve son ödeme tarihi 10 Ağustos olan faturam 338,25 TL olarak geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıldızlı tarifeden yararlandığımı, bu tarifenin 22 Temmuz döneminde başladığını ve Haziran ayında bittiğini, bu nedenle bu şekilde fatura oluştuğunu söylediler. Ancak 22 Temmuz’da başlayan taahhüdün yine 22 Temmuz’da 12 ay sonunda bitmesi gerekirken, 22 Temmuz için 338,25 TL fatura kesilmesini ve ardından Ağustos ayı için taahhütsüz 705,51 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılmasını mantıklı bulmuyorum.
Hattımın son 4 hanesi 2685’tir. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri ile tarifemin koşullarının kontrol edilmesini, 19 günlük döneme yansıtılan 338,25 TL’lik fatura ile Ağustos için görülen 705,51 TL tutarının yeniden incelenerek, hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini ve gerekiyorsa iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
