to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (537 ile başlayan numaram) için 12 ay taahhütlü bir tarifeye üyeyim. Taahhüt bitiş tarihim ayın 9’uydu, faturam ise her ayın 10’unda kesiliyor. Bu ay, Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yapmak için ayın 9’unda başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi ve ayın 11’inde yeni sim kartımın geleceği bildirildi. Bu süreçte, son faturamın yaklaşık 358 TL olacağını kabul ederek hattımı kullanmaya devam ettim.
Ancak, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, bu son faturama ek olarak 1.517 TL daha “güncel fatura” adı altında bir tutar istendiğini gördüm. Eğer fazladan bir kullanım yaptıysam bunun aylık faturama eklenmesini anlarım; fakat 1.517 TL gibi, neye dayandığı belli olmayan ekstra bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Uygulamada bu tutarın neye ait olduğuna dair cayma bedeli vb. açık bir açıklama da göremiyorum.
Ayrıca, son 3–4 aydır sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı altında bırakıldım. Yaptığım 1 yıllık anlaşmanın bitmesini bile beklemeden, neredeyse her gün arandım; açmayınca da sürekli SMS geldi. Bu yoğun aramalar ve mesajlar yüzünden zaten rahatsız oluyordum, şimdi de hak etmediğimi düşündüğüm bu yüksek tutar talep ediliyor.
Eskişehir’de kullanılan hattım için, taahhüdüm bittikten sonra çıkan bu 1.517 TL’lik güncel faturanın ve varsa haksız yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, sadece hak ettiğim son faturanın (yaklaşık 358 TL) tahsil edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...
Türk Telekom faturalı 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 12 Temmuz’da Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 15 Temmuz’da Vodafone abonesi oldum. Son ay faturamın 231,5 TL olduğu tarafıma bildirilmişken, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ...
Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...
553 *******64 numaralı hattımla ilgili Türk Telekom’da yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum ve herhangi bir paket aşımı, ek kullanım ya da yurt dışı kullanımı yapmadım. 13 Temmuz’da 436 TL tutarında fatura mesajı aldım. Ancak 20 Temmuz’da tekrar ...
Yorumlar