to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz 5 Milyon TL Harcama Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 02:22’de tarafıma Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan Telegram @ayyıldızteams isimli işyerinde kullanılmak üzere 5.000.000 TL tutarında bir harcama için şifre SMS’i gönderilmiştir. Bu harcama tarafımca yapılmamıştır ve böyle bir harcama limitim de bulunmamaktadır.
Söz konusu mesajı aldıktan sonra bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşamadım, bu nedenle durumu resmi olarak buradan bildirmek zorunda kaldım. Henüz hesabımda ya da kartlarımda gerçekleşmiş bir para çekimi veya şüpheli hareket görmemiş olsam da bu tutarda bir harcama denemesi ciddi bir güvenlik sorunu oluşturduğu için endişe duymaktayım.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlem denemesiyle ilgili olarak hesap ve kart güvenliğimin acilen incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
