to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Şüpheli 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Mobil Banka Erişimi Kaybı
Bugün saat 04.40 civarında Ziraat Bankası’ndan 1 milyon TL tutarında bir işlemle ilgili mesaj aldım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde telefonuma bu mesaj geldi ve hemen mobil bankacılığıma girmeyi denedim; ancak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Mobil bankacılığım başka bir cihaza aktarılmış gibi görünüyor ve şu an hesaplarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte hesabım üzerinden yapılacak herhangi bir işlemin kesinlikle bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Olayın ardından defalarca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak çağrılarıma dönüş alamadım, telefonlar açılmadı. Hem yüksek tutarlı şüpheli işlem mesajı almış olmam hem de aynı anda hesabıma ve mobil bankacılığıma erişemiyor olmam nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan Çorum’da yaşadığım bu olayla ilgili olarak hesaplarımın derhal kontrol edilmesini, gerekli ise tüm hesaplarımın ve kartlarımın acilen bloke edilmesini, şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve güvenliğimin sağlandıktan sonra mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Olası tüm maddi zararlarımın da banka tarafından tazmin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
