Taahhüt Süresi Bitmek Üzere, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorum. Bu süreçte bilgi almak ve gerekli işlemleri başlatmak amacıyla günlerdir 444 1 444 müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sürekli bant kaydı ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Taahhüdümün bitmesine üç gün gibi çok kısa bir süre kaldı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi alamadığım için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Her aradığımda sadece kayıt dinleyip telefonu kapatmak zorunda kalıyorum; bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

GSM numaramın son hanesi 28 91 olan hattımın taahhüdünün sonlandırılmasını ve hattımın kapatılmasını, böylece diğer operatör aboneliğime sorunsuz bir şekilde devam edebilmem için acilen tarafıma dönüş yapılarak bilgi verilmesini ve işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.