Türk Telekom Taahhüt Bitimine 7 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Kenan · 2025-10-13T19:10:15+03:00

Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika, 60 GB ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da iki hattıma toplam 1550 TL haksız cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüdümün bitmesine yalnızca 7 gün kalmıştı. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede cayma bedeli olmadığı söylendi ve kayıt açıldı, ancak bana geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise kayıtların dinlendiği ve sonuca ulaşılamadığı belirtildi. Halen net bir açıklama alamadım. Müşteri numaram: 5079****16. Sadece kullandığım fatura tutarını ödemek istiyorum, haksız yere yansıtılan cayma bedelini ödemek istemiyorum. Cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kenan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 19:101.148

Kenan

15 Ekim 2025 21:01

Sorunum çözüldü marka aradı ve cayma bedelimi iptal etti

Benzer Şikayetler

Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

İsa

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:50967

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 6.280 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutar yansıtı...ldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığını gördüm. Ancak taahhüt bitmeden herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hattımı kapatmadım veya başka bir operat...

Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Duygu

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 16:001.450

21.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından mobil hattım için arandım ve yaklaşan taahhüdümle ilgili yeni tarifeler sun...uldu. Düşüneceğimi belirterek teşekkür ettim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen, onayım olmadan beni yeni bir tarifeye geçirdiler. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini...

2 Destek

Taahhüt Bitimine 3 Gün Kala Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 00:032.038

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını ...sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...

1 Destek

Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Büşra

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 13:55753

Türk Telekom mobil hattımda, 2025 Ağustos faturama yaklaşık 150 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüd...ümün bittiği gün işlem yaptım ve herhangi bir şekilde taahhüt süresi dolmadan işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama cayma bedeli eklendi. Bu durumun düzeltilmesi için müşt...

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:185.373

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesi...ne 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek5 Yorum