to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitimine sadece 2 gün kalmışken hattımı sonlandırdım. Buna rağmen 09/10/2025 – 09/11/2025 fatura döneminde, sadece son 2 gün için 1129,00 TL tutarında cayma bedeli adı altında ücret yansıtıldı. İlgili fatura 09/11/2025 tarihinde kesildi ve hatta ait numaram 0553****890’dır.
Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itiraz kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, itirazım hakkında da net bir bilgi alamadım.
Taahhüdümün bitimine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen son 2 gün için 1129,00 TL cayma bedeli yansıtılmasını ve itirazıma geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 1129,00 TL cayma bedelinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile 26.11.2024 tarihinde mobil hattım üzerinden faturalı, taahhütlü abonelik başlattım. 1 yıllık sürem dolmadan önce, 06.11.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 30 günden az bir süre kala, yaklaşık 20 gün varken aboneliğimi sonlandırdım. Haberleşme kanununa göre taahhüt bitimine 30 günd...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1169,35 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayı tam doldurmam gerektiği söylendi fakat daha önce de operatör değişikliği yaptım ve bu işlemler...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...
Yorumlar