Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala 5.000 TL Cayma Bedeli Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 10 aydır Kocaeli’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattımı 1 ay önce Turkcell’e taşıdım. Taahhüt süremde yalnızca 1 ay kalmasına rağmen tarafıma 5.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “cayma bedeli” olduğu belirtilerek detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sözleşmemin bitmesine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bu kadar yüksek bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum. Henüz faturayı ödemedim ve bu tutarın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.