Yeni Tarifeden Şok Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, yeni tarifeye geçtiğimde bir önceki ücretimin neredeyse bir katı kadar daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Yaklaşık bir aydır bu yeni ve yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum ve bu artışı hem orantısız hem de kullanıcıyı zorlayıcı buluyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “yeni tarifelerin fiyatı böyle” denilerek herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ne daha uygun bir paket önerildi ne de sadık müşteri olarak tarafıma yardımcı olacak bir indirim imkanı sağlandı.

Türk Telekom’un, 0534*****09 numaralı hattım için mevcut tarifemde indirim uygulanmasını, daha makul bir aylık ücretle kullanılabilir hale getirilmesini ve mümkünse bana uygun, daha ekonomik bir pakete geçiş konusunda destek olunmasını talep ediyorum.