Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Orhan · 2025-08-19T16:16:28+03:00

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım 25 GB tarifede, taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, son faturamda 327 TL ek cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süremi tamamlamışken ve tüm ödemelerimi yapmışken, numaramı taşımam nedeniyle böyle bir ücret çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Orhan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 16:1621.604

Yorumlar(12)

Dostlar

23 Ağustos 2025 04:06

Bunlara başa çıkmanın tek çözümü Türkiye'nin 81 vilayetinde eş zamanlı hat iptali ve GSM opetorlerinin internet ve faturalı hatlarını kapatmak olacaktır bak bakalım bir daha istedikleri gibi at koştura bileceklermi

Rıdvan

22 Ağustos 2025 10:17

Merhaba bende başka operatöre geçtim banada yüklü bir cayma bedeli çıkmış bana bir şekilde fatura gelmedi mobil uygulamaya artık müşteri olmadığım içinde giremiyorum müşteri temsilcisini de bir bir şeklide ulaşamıyorum. Bu cayma bedelini içiren faturaya nasıl ulaşabilirim acaba bana bu konuda yardımcı olabilirseniz sevinirim

Serkan

21 Ağustos 2025 17:34

Size az bile yazmışlar. Bana 1034 TL fatura çıkarmışlar aynı sizin gibi tüm faturalarımı ödedim, son ayın faturası da çıktı. 25 gün kala geçtim Vodafone'a. 1034 TL faturanın 981 TL si cayma bedeli. Bugüne kadar hiçbir operatörde böyle bir şey yapılmadı, halende yapılmıyor. Bunu sadece Telekom yapıyor, sizi indirim vaadiyle kendine bağlıyor, acısını sonunda siz başka operatöre geçerken, yaptığı tüm indirimi geri alarak çıkartıyor. Oğlum sözleşmesinin bitmesine 1 gün kala Turkcell'e geçti diye 400 TL civarı, eşim sözleşmesinin bitmesine 15 gün kala Vodafone geçti diye 160 TL, bende 25 gün kala Vodafone geçtim diye 981 TL yapıştırdılar. Ayrıca sizinle işleri bitince asla ulaşamıyorsunuz ne uygulamadan ne tel den. Ancak şube ye giderek çıkarabildim son faturayı. Şikayet yazdım, her yere de yazacağım, bu haksızca kesilen para iade edilmezse, bir daha asla Telekom a dönmeyeceğiz ve etrafımda kim varsa da Telekom a geçmemesi için elimden geleni yapacağım.

Ercan

21 Ağustos 2025 15:16

Adamlaradamlar kafalarına ülkede ülkede adalet ses ses çıkartan yok yok istedikleri şekilde şekilde halktan alıyorlar

Mesut

21 Ağustos 2025 14:09

Hepsinin taaaaa... Gerisini siz doldurun benden çıktı

Erol

21 Ağustos 2025 01:07

Hesap verilmeyen bir sistem oluşturuldu maalesef

Ali

Benzer Şikayeti Var

20 Ağustos 2025 20:37

Son ay faturası çıkmış yani ödeme yapılan ay bitiminden üç beş on gün önce operatör değişimi gerçekleştiğine göre nasıl fark çıkarılır zaten kullanılmayan günlerin bile parasını aldığına göre acaba bunlar kendi kafalarına göre mi yoksa devlet kuruluşları ile birlikte mi müşteri/vatandaşların aleyhine uygulamalar çıkarıyorlar.