A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

18 Eylül Cuma günü saat 16.25’te Antalya Yenidoğan Mahallesi A** Y***** A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada elimde ekmekle beklerken o sırada annemle ilgileniyordum, kasiyer bana seslendi ancak ne dediğini tam olarak anlayamadım.

Ne dediğini sorduğumda kasiyer sesini yükselterek söylediğini tekrarladı, ardından bana diklenerek baktı ve gözlerini devirerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ben anlayışlı biriyim ancak böyle bir saygısızlığı kabul edemem. Müşteri olarak bu şekilde küçük düşürücü ve kaba bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Kasiyer, yaklaşık 1.60 boylarında, siyah uzun saçlı ve uzun kirpikli biriydi.

O anda mağazada durumu iletebileceğim başka bir yetkili ya da sorumlu kimse yoktu, bu nedenle kimseyle görüşemedim. A101 gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili şube kasiyeri hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.