Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 96 Saat Çözüm Süresi

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 10 kez denememe rağmen herhangi bir şekilde oturum açamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma yalnızca 96 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu kadar temel bir erişim sorunu için 4 günlük bir bekleme süresi makul değil, üstelik bu süreçte uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Güvenlik nedeniyle oturumumun neden sonlandırıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın acilen incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve uygulamaya erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için mümkünse sürecin hızlandırılmasını rica ederim.