Taahhüt Bitiminde Bildirim Olmadan Haksız Ücretlendirme

Paramızla rezil oluyoruz!
İstanbul Kartal’daki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit hatta ait taahhüt süremiz Ekim 2025 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde taahhüdün sona erdiğine dair SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu dönemde çıkan faturalar ve borç tutarıyla ilgili de herhangi bir bildirim almadık.

Bankadan ödeme yapmak istediğimizde borcumuzu göremediğimiz için ödememizi gerçekleştiremedik. Buna rağmen daha sonra tarafımıza 841,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendik. Konuyla ilgili görüştüğümüzde ise sadece “bayi ile görüşün” şeklinde yönlendirme yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen açma kapama bedeli yansıtılması ile taahhüt bitiminin bildirilmemesi sonucu uygulanan zamlı tarife ve gecikme zamlarını kesinlikle kabul etmiyorum. Açma kapama bedelinin, taahhüt bitiminden sonra haber verilmeden uygulanan zamlı ücretlerin ve gecikme zamlarının iptalini, borcun adil ve taahhüt dönemindeki koşullara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.