to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorduk. İş yeri değişikliği nedeniyle Aralık 2025’te hattımızı yeni adrese taşımak için başvuruda bulunduk ancak yeni adreste altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine artık bu hattı kullanamayacağımız için aboneliğin iptalini talep ettik.
Ben şu an başka bir şehirde olduğum için telefonu kapatmak istedim, çağrı merkezini aradığımda işlemi yapamayacaklarını, Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylediler. Müdürlükte ise hattın kayıtlı olduğu adresteki müdürlüğe gidip kapatma işlemi yapmam gerektiği söylendi. Hattın bağlı olduğu adrese gitme imkanım olmadığı halde, defalarca durumu anlatmama rağmen uzaktan iptal ya da farklı bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım internet için yaklaşık 3 aydır fatura çıkarılıyor ve şu an 2.000 TL civarında borç birikmiş durumda. Gelen maillerde bu borca tüm yasal faizlerin ve ayrıca abonelik cayma bedelinin de yansıtılacağı yazıyor. Altyapısı olmayan bir adrese taşınamayan, fiilen kullanmadığım bir hizmet için hem fatura hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
İş yeri değişikliği ve altyapı olmaması sebebiyle zaten hizmeti alamadığım bu aboneliğin, bulunduğum ilden uzaktan iptal edilmesini, kullanmadığım dönem için çıkarılan yaklaşık 3 aylık faturaların ve yansıtılmak istenen tüm cayma bedeli ile faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan hem evim hem de ofisim için iki ayrı sabit internet hattı kullanıyordum. Evim için olan hatta taahhüdüm devam ederken, evim kentsel dönüşüme girdi, yıkım kararı alındı ve tahliye edilmek zorunda kaldım. İstanbul’daki yüksek kira fiyatları nedeniyle yeni bir ev tutamadım ve şu anda o...
Mart ayında Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal öncesinde cayma bedelimi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak, sürecin en büyük problemlerinde...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimde internet çekmediği için hattı kapatmak istediğimi belirttim, bana “kutu göndereceğiz, sıkıntı olmayacak” denildi. Ancak gönderilen kutu iş yerime değil ev adresime getirildi ve oraya takıldı. Ben...
Türk Telekom faturalı hatlarımın taşınma sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de bayi hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 12.12.2025 te 4 hattımı taşımak için Türk Telekom ile görüştüm. Bana, 26.12.2025 tarihindeki faturadan sonra hatlarımı taşıyabileceğim, geçiş sürecinde oluşacak ekstra...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ankara’dan Antalya’ya taşındığımda, Kasım 2024 civarında hattımın nakli için Türk Telekom’u aradım ancak taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı söylendi. Bunun üzerine hattımın iptalini istedim....
Yorumlar