to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası beklenmedik şekilde 984,68 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitimine 17 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için normal faturamın yaklaşık 4 katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret bilgisi yer almamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir yanıt alamadım. Ayrıca, hattım değiştiği halde faturanın otomatik ödeme talimatı verdiğim kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu durumu bilmediğim için aynı faturayı bir de manuel olarak ödedim ve toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Son ay içinde yapılan bu değişiklik nedeniyle iki kez ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 107 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 1106 TL fatura ve 331 TL işlem ...
23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...
Eylül 2025 dönemine ait mobil faturamda, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kalmasına rağmen başka operatöre geçiş yaptığım için bana kullanmadığım faturayı ve yüksek bir cayma bedelini toplu şekilde yansıttılar. Toplamda 1.181,94 TL ödeme isteniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ra...
Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmaması gerekiyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinde tarafıma 934,39 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura kesildi. Faturada yüksek tutarın nedeni il...
Yorumlar