Yandex Go’da Kısa Mesafe Taksi Reddi Ve Denetim Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde Gaziemir’den İzmir Adnan Menderes Havalimanı dış hatlar terminaline, 28 Mayıs 2026 tarihinde ise Havalimanı dış hatlar terminalinden Gaziemir İstihkametine ailemle birlikte Yandex Go üzerinden taksi çağırmak istedim. Her iki seferde de sürücüler önce yolculuğu kabul etti, ancak mesafe kısa olduğu için sonrasında bahaneler uydurup yolculuğu reddettiler.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ailemle birlikte mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadıklarımı Yandex Go yardım merkezi üzerinden iletmeme rağmen, karşı tarafta muhtemelen otomatik bir yanıt sistemi olduğu izlenimi edindim ve “gerekli yerlere bildirileceği” şeklinde genel bir dönüş dışında somut hiçbir gelişme olmadı.

Yandex Go’dan, özellikle kısa mesafe olduğu gerekçesiyle yolcu reddeden bu sürücülerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu sürücüler hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetim ve yaptırımların artırılmasını talep ediyorum.