Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

ID:33920427

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

Burak

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:09

1.039

Eylül 2025 dönemine ait mobil faturamda, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kalmasına rağmen başka operatöre geçiş yaptığım için bana kullanmadığım faturayı ve yüksek bir cayma bedelini toplu şekilde yansıttılar. Toplamda 1.181,94 TL ödeme isteniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama alamadım.

Hem haksız yere yansıtılan ücretin iadesini hem de detaylı bir fatura açıklaması talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.318

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

8 Destek

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Helin

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 18:19

1.491

23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...

taahhut-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kazım

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 16:09

813

Türk Telekom Mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafıma 1.156,61 TL tutarında fatura çıkarıldı ve 25.08.2025 tarihinde bu konuda bir bilgilendirme mesajı aldım. Oysa taahhüt kapsamında aylık ödediğim tutar 363 TL idi. Fat...

1 Destek

Niyazi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Yakın Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Niyazi

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:05

5.419

14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Bir Ay Kala Fahiş Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Hatice

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:30

533

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için faturama 2.988,79 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bir ay için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını normal bulmuyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıy...