to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Sebepsiz Yüksek Fatura Şoku
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 11 ay 15 gün sonra sona erdiği için, 14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemem gerekmiyordu. Son faturamı da yüksek olmasına rağmen yaklaşık 350 TL olarak ödedim.
Ancak üzerinden bir ay geçtikten sonra, 27.10.2025 tarihinde 1.018,80 TL tutarında yeni bir fatura (Fatura No: 20252065594688) tarafıma gönderildi. Faturada sadece toplam tutar yer almakta, herhangi bir açıklama veya ek ücret detayı bulunmamaktadır. Bu durum tamamen haksız ve mağdur edici bir uygulamadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece sesli mesaj ile yanıt verildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Faturayı henüz ödemedim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, yanlış faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
