Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitimi Sonrası Sebepsiz Yüksek Fatura Şoku

ID:34089083

Taahhüt Bitimi Sonrası Sebepsiz Yüksek Fatura Şoku

Mustafa

30 Ekim 2025 12:46

1.941

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 11 ay 15 gün sonra sona erdiği için, 14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemem gerekmiyordu. Son faturamı da yüksek olmasına rağmen yaklaşık 350 TL olarak ödedim.

Ancak üzerinden bir ay geçtikten sonra, 27.10.2025 tarihinde 1.018,80 TL tutarında yeni bir fatura (Fatura No: 20252065594688) tarafıma gönderildi. Faturada sadece toplam tutar yer almakta, herhangi bir açıklama veya ek ücret detayı bulunmamaktadır. Bu durum tamamen haksız ve mağdur edici bir uygulamadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece sesli mesaj ile yanıt verildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Faturayı henüz ödemedim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, yanlış faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Atakan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 13:24

1.099

Türk Telekom hattımı Ekim 2025’te Vodafone’a taşıdım ve son faturamda hiçbir detay verilmeden 3575 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattım faturalıydı ve bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek hizmet bildirimi yapılmadı. Daha önceki aylarda da küçük artışlar olmuştu ancak bu seferk...

sebepsiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Şoku: Hattım Taşındı, Fatura Bitmedi!

Emre

Türk Telekom

10 Ekim 2025 11:16

802

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi sona erdiği için 09.10.2025 tarihinde saat 12:16’da numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak 10.10.2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini gördüm. Hattım artık Vodafone’da olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından böyle yüksek bir fatura çı...

1 Destek

2 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Neslihan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 09:21

1.150

Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...

1 Destek

3 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Çıkan Yüksek Fatura Şaşkınlığı

Ali

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 23:32

779

Türk Telekom'da taahhüdüm 22.05.2025 tarihinde sona eriyor. Ben de hattımı 15.05.2025'te Vodafone'a taşıdım. Ancak Türk Telekom, son faturamın 378 TL olması gerekirken bana 'Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 22.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 879,54 TL'dir. 10.06.2025 son öd...

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Semanur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:51

1.528

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...