to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal etmem gerektiği yönünde hiçbir uyarı yapılmadı. Arandığım süreçte her seferinde aynı teklif konuşulduğu için, farklı bir bilgilendirme yapılmayacağını düşünerek sonrasında telefonlarını açmadım.
Ben kullanmadığım halde internet hizmetimi faturalandırmaya devam etmişler. Kasım ayında normalde 295 TL’yi geçmeyen faturam, fazla kesilen ücretle birlikte 411,75 TL olarak çıkarıldı. Aralık ayında ise bunun yaklaşık iki katı tutarında faturalandırma yapılmasını beklediğimi öğrendim. Bugün, 22 Aralık’ta halen faturalandırıldığımı kendi çabamla fark edince Türk Telekom ile iletişime geçip aboneliğimin iptalini talep ettim.
8826399092 numaralı hattıma ait, taahhüdüm bittikten sonra kullanmadığım dönem için haksız yere tahsil edilen tüm tutarların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, taahhüt bitişi ve sonrasında oluşacak ücretler hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek yeni tarife bilgilerini verdi ve taahhüt onayımı aldı. Mevcut tarifem 520 TL iken, yeni tarife ile 803 TL olmuş. Türk Telekom uygulamasından bilgilerimi kontrol ettiğimde, taahhüdümün 24 mayısta biteceğini gördüm. Böylece ...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Türk Telekom Müşteri hizmetlerinden 19 Aralık 2024 tarihinde babamın hattı arandı. Telefona ben çıktım. Yetkili, hat için o anki aramasına özel 12GB+1000dk+250SMS lik paketi indirimle 280+15TL vergi olarak teklif etti. Mevcut taahhüdün bitiş tarihini sordum ve yetkiliden Ocak 2025 yanıtını aldım. Bu...
Türk Telekom tarafından 22 Ocak 2025'te biten taahhüdüm için 25 Ocak 2025 tarihli 898,88 TL'lik bir fatura düzenlenmiştir. 3 gün için bu denli büyük bir faturanın neden düzenlendiğini öğrenmek istediğimde bir muhatap da bulamadım. Müşteri hizmetleriyle ısrarla görüşmek istememe rağmen kimseye ulaşam...
Yorumlar