to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattı kullanırken Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Görüşmede Turkcell’deki paketimin bittiği ve taahh...üt süremin sona erdiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş işlemi yapıldı ve özellikle sormama rağmen Turkcell’e herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi.
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve 31 Mart 2026’dan beri, yani yaklaşık 6 gündür... İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’nde internetim tamamen yok. Defalarca aramama rağmen sistemlerinde sadece “genel/bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu gerekçe ile ne
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımı 0505*****91 numarası ile 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım.... Hat geçişinden sonra tarafıma 7.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı geçiş öncesinde hiçbir şekilde açık ve net olarak
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2025 yılının son aylarında beni arayarak taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını sö...ylediler. Arayan kişiyi Türk Telekom müşteri hizmetleri zannederek inandım ve tarifeler bana yüksek geldiği için 3 gün sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak birkaç hafta sonra cep t
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca sürekli hız düşüklüğü ve sık s...ık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bağlantı testi yapıp hat
Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek Van’daki evim için internet abon...eliği başlattım. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istedim; ancak bir aydan uzun süredir, 2026 Mart ayı başından beri iptal talebimi sonuçlandıramıyorum. De
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Şubat ayında evimi değiştirdim ve Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi... Karşıyaka Mahallesi’ndeki yeni ikamet adresime taşındığımdan beri hattım neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Telefonum bu adreste hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, arama yapa
Muş Merkez Yeni Mahalle 1419. Sokak’ta Türk Telekom abonesi olarak internet hizmeti almaktayım. Hizmet numaram 178405372...7’dir. Temmuz ayında sokakta yapılan inşaat çalışması sırasında eski altyapı zarar gördüğü için Türk Telekom ekipleri altyapıyı fiber altyapıya dönüştürdü. Yaklaşık iki aylık dönüş
Aralık 2025’te Tivibu Go aboneliği satın alırken paketin içinde Netflix olduğu söylendi. Ancak kurulum ve kullanım sonra...sında pakette Netflix olmadığını gördüm. Bunun üzerine arıza/şikayet kaydı açtırdım, fakat teknik ekip bile pakette Netflix olmadığını başka bir yeri arayarak öğrenebildi. Yaklaşı
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve sabit hattımda ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır ev internetim sü...rekli kopuyor, modem ışıkları sönüyor ve internet saatlerce gelmiyor, bu nedenle hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u birkaç kez aradım, her seferind
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinden beri, yani 57 gündür teknik arıza nedeniyle hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şi
2024 yılının sonunda Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Türk Telekom mağazasından hat aldım. Hat işlemi sırasında bana bir ...adet Tivibu cihazı verildi ve bu cihazı getirdiğimde 100.000 TL gibi bir bedelden bahsedildi; ben de cihazı biraz geç götürmemin sorun olmayacağını, nasıl olsa faturaya yansıyacağı
Tivibu Ev Sinema paketi ve evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecindeki uygulamalardan son... derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Uzun süredir 129 TL bedelle kullandığım Tivibu paketimin yeni dönem fiyatının 361 TL olduğu, ancak bana 150 TL indirim uygulanarak 18
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında yeni bir faturalı hat taahhüdü verdim. Ancak taahhüt vermeme rağmen uzun sür...edir hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle ikamet adresim olan Muğla ili Fethiye ilçesi Patlangıç Mahallesi’nde çekim ve konuşma kalitesi son derece kötü; çoğu zam
90 yaşındaki babam adına kayıtlı olan Türk Telekom hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam ileri yaşta ol...duğu için hem işitme problemi var, hem de Türkçe'yi yeterli düzeyde bilmiyor; ana dili Kürtçe. Bu nedenle kendisine telefonla yapılan bilgilendirmeleri sağlıklı bir şekilde anlamas
Manisa Soma’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura ve kısıtlama sorununu belirtmek istiyorum. Diğe...r tüm operatörlerde ikinci fatura geldiğinde internet kısıtlanırken, Türk Telekom’da daha ilk fatura çıkar çıkmaz ve son ödeme tarihi gelir gelmez internetimin tamamen kesilmesiyle
02.04.2026 tarihinde saat 18.33 civarında, İ****** K*** adına kayıtlı olan 0534******* numaralı mobil hattım için Türk T...elekom tarafından arandım. Prime müşterisi olduğumu, taahhüdümün ise 09.06.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. Görüşme esnasında “taahhüdünüzün bitmesine az kalmış” denilerek ban
Türk Telekom 545********40 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı Vodafone’a taşımadan önce Mart ayının başlarında sık... sık bulunduğum İstanbul Güngören’deki bir AVM’de yer alan Türk Telekom bayisine giderek taahhüt durumumu ve hattımı başka operatöre taşımam halinde cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın
Türk Telekom’un abonesi olduğum ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps ...hız taahhüdüm bulunmasına rağmen internet hızım çoğu zaman maksimum 2.5 ve 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna rağmen faturam hâlâ 100 Mbps hizmet bedeli üzerinden düzenleniyor. Ko
2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civar...ında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmasına rağmen hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma haksız şekild...e 650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütümün bittiğini düşündüğüm için böyle bir ücretle karşılaşmamam gerektiğini özellikle belirttim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Taahhüt sürem boyunca ciddi bağlantı ve çekim ...sorunları yaşamama rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme karşı kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma, taahhüdümün 31 Mart tarihinde sona ereceği ve cayma be
İstanbul Sultanbeyli Çayırhan Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 28 Mart 2026 tarihinde...n bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ya hiç internet çekmiyor ya da çoğu zaman şebeke tamamen gidiyor; hattımı neredeyse kullanamaz hâle geldi
07.04.2025 tarihinde Türk Telekom 0501********06 numaralı faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımadan önce müşte...ri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, taahhüt bitimine az süre kalmış olduğu için herhangi bir cayma bedeli yans
