to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Büyükdere Mahallesi'nde Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Ve Maddi Zarar Talebi
Türk Telekom’un Eskişehir Büyükdere Mahallesi’indeki VDSL altyapısı üzerinden aldığım 8864262014 numaralı ev internet aboneliğimde 8 Ağustos tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamıyorum.
İşlerimin aksamaması için mecburen Superbox hattı almak zorunda kaldım ve 8 Ağustos’tan bugüne kadar Türk Telekom’un taahhüt ettiği internet hizmetini verememesi nedeniyle maddi zarara uğradım. Arıza için 5799****23 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma arızanın tahmini olarak 3 Eylül itibarıyla giderileceği bildirildi. Şu an itibarıyla 3 Eylül tarihi henüz gelmemiş olmakla birlikte, bu tarihe kadar arıza giderilmediği ve internet hizmeti sağlanamadığı takdirde aşağıdaki taleplerimin dikkate alınmasını istiyorum.
Bu durumda, Türk Telekom’un uzun süredir taahhüt ettiği hizmeti sunamaması sebebiyle vermiş olduğum taahhüdün geçersiz sayılmasını, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu süreçte ortaya çıkan maddi kaybımın elimdeki evrak ve belgelerle birlikte karşılanmasını talep ediyorum. Söz konusu zararla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli görmem halinde hukuki süreç başlatma hakkımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
3 Eylül olmasına rağmen hala internet yok. Türk Telekom'un hakkını bir konuda yememek lazım, her gün düzenli olarak SMS atıp çalışmalarının devam ettiğini bildiriyor. Ne şahane ne profesyonel bir tutum. Tek görevi internet hizmeti vermek olan ve bu yüzden altyapısını sürekli işler ve olası arıza durumlarında hızlı çözüm ve aksiyon odaklı geliştirmek olan Türk Telekom'un uzay çağında neredeyse 1 ayda halledemediği arıza için düzenli mesaj atması. İnsanın mutluluktan gözleri doluyor
Önceden tahmini arıza bitiş tarihi vardı şimdi o da yok. Şahane hizmetinden dolayı Türk Telekom'u kutluyorum
Bir telekomünikasyon şirketi düşünelim, bulunduğu ülkenin en büyüğü olsun, başkentin dibindeki şehrin merkezinde hem iki aydır internet hizmeti veremesin hem de arızanın hallolup hallolmadığını size sorsun.
