to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cayma Bedelinin Orantısızlığına Şikayet
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi 2 Temmuz 2026 tarihinde sonlandırdım ve başka bir operatöre geçtim. Hattım kapandıktan sonra e-Devlet ve Türk Telekom kanallarından kontrol ettiğimde, cayma bedeli olarak 6.702,57 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm.
Bu hat için bir yıllık taahhüt bulunduğunu biliyorum, ancak 6.702,57 TL gibi fahiş bir cayma bedelinin yürürlükteki mevzuata ve tüketici lehine hesaplama esaslarına uygun olmadığını düşünüyorum. Kullandığım süre, kalan taahhüt süresi ve tarafıma sağlanan indirimler dikkate alındığında bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasının makul bir açıklaması olamaz.
Türk Telekom’dan, hattımın başlangıç ve bitiş tarihleri ile taahhüt sürem esas alınarak cayma bedelimin mevzuata uygun şekilde kalem kalem yeniden hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazladan tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
