to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Muğla Milas şehir merkez...inde olmama rağmen hem ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum hem de mobil hattım doğru düzgün çekmiyor. Gün içinde internete bağlanmakta zorlanıyor, bağlantı kursam bile kısa
Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın aldım ancak aboneliğimin başladığı Ocak ayından bu yana,... modemin hemen yanında olmama rağmen hiçbir hız testinde bu hızın yarısını bile göremedim. Bana kablo ile 1000 Mbps alabileceğim söylendi, bunun üzerine ekstra maliyete girerek kab
Türk Telekom’dan kardeşim adına aldığımız ev interneti aboneliğini yeni taşındığımız adrese taşımak istedik. Ancak Yüreğ...ir şubesine gittiğimizde, yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı, bu nedenle internetin taşınamayacağı bilgisi verildi. Biz de bunun üzerine aboneliğin kapatılmasını talep et
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı abonesiydim. 5078****38 numaralı hattımı, çekim sorunu ve şebeke yetersizliği... nedeniyle 6. Ayda fesih hakkımı kullanarak kapattım. Hattım yaşadığım bölgede sağlıklı çekmediği için defalarca mağduriyet yaşadım. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayar
17 Ocak 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki iş yerime TTNET üzerinden internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan h...emen sonra internette gün içinde farklı saatlerde sürekli kesintiler yaşamaya başladım. İnternet sık sık gidip 2–3 saat boyunca hiç gelmedi ve yaklaşık 4–5 gün boyunca bu şekilde s
Aralık ayında Türk Telekom hattımı faturalıdan kontörlü (ön ödemeli) hatta çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüşme sırasında müşteri temsilcisi, hattımı Türk Telekom’da tutmam karşılığında bana bir yıllık Tivibu aboneliği tanımladı. Ben de bu söze güvenerek hattımı taşımadım ve bir yıllık
Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 35 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 9 Temmuz 2026 tarihinde biteceği görü...nürken, 30 Haziran günü genel merkez numarasından arandım ve 12 ay daha taahhütlü yeni teklif sundular. O görüşmede bana mevcut faturamın 495 TL olduğu, yeni taahhütle birlikte fat
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Taahhüdümü Ekim 2025’te yenilediğim tarihten bu yana, özellikle ...31.12.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim ya tamamen kesik ya da kullanılamayacak kadar yavaş durumda. Türk Telekom uygulamasında aylardır “Bölgesel Arıza” uyarısı görünmekt
Uzun süredir Türk Telekom’dan 16 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak 2025 Mayıs ayından beri internet hızım neredey...se hiç düzelmiyor. Hızım tüm gün boyunca 0.5 Mbps ile 9 Mbps arasında gidip geliyor ve buna rağmen her ay yaklaşık 555 TL fatura ödüyorum. Yaşadığım sorunu defalarca iletince alty
Üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom mobil hattı bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, birini eşim, diğerini ise kızım ...kullanıyoruz. Antalya merkezde, Aktoprak Mahallesi İsmetpaşa Caddesi civarında 3 gündür hiçbir şekilde mobil internet hizmeti alamıyoruz. Sesli aramalarda sorun yokken mobil intern
TTNET firmasına ait 1780559617 numaralı ev interneti aboneliğimde 24 Haziran’dan bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde i...nternet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen süreçte en ufak bir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma da kalıcı bir çözüm sunulmadı. En son BTK üzerinden yapt
Türk Telekom’dan Yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini 15.10.2025 tarihinde Bilecik’teki adresimde kullanm...aya başladım. Kendi yayınladığınız tüketici kanunu bilgilendirmesinde, yerleşim yerini değiştiren abonelere yeni adreslerinde taahhüt konusu hizmet aynı nitelikte sunulamıyorsa, he
Türk Telekom mobil hattım için Antalya Kepez’de 3–4 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Evimde mobil internet n...eredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün yaklaşık yarım saat önce görüştüm. Her aradığımda ya
Samsun'da ikamet ettiğimiz binanın otopark yapım çalışmaları esnasında, kepçe gelip internet kablolarımızı koparmıştır. ...Olayın üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir işlem yapılmamıştır. Bizimle aynı gün kablosu kopan Kablo Net firması, kazanın daha 2. Günü gelip kendi
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 ay önce evime internet bağlattım. Bağlandığı günden beri internette sürekli kopmalar ve beli...rgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve bulunduğum bölgede hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Evde ve çevresinde doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen hattı taahhütlü olara
Türk Telekom'dan Eylül ayından beri 1000 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak hattım ilk bağlandığı günden bu ya...na hiçbir zaman 433 Mbps hızını geçmedi; genellikle 433 Mbps ile 98 Mbps arasında hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yakın bir hız bile sunulmuyor ve bu nedenle a
Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 26 Temmuz’da biteceği halde, son aylarda n...eredeyse her gün 4–5 kez aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, kampanyalı fiyatlardan yeniden taahhüt verin” şeklinde yoğun bir şekilde baskı yapıldı. Bu süreçte bu derece ısrarcı ol
Kullanıcı Kodu: 69348308 Şirketimiz yaklaşık bir yıldır dört adet Türk Telekom bireysel mobil hattı kullanmaktadır. Mev...cut taahhüdümüz 04.05.2026 tarihinde yenilenmiştir. Daha avantajlı tarifelerden yararlanmak ve hat sayımızı artırmak amacıyla Bayi Kodu 6100000 (Satış Yetkilisi: Can Korkmaz) ile g
Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 5xx xxx 22** numaralı hattımla ilgili bilgim ve onayım dışında taahhütlü kampany...a yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Hattı fiilen kullanan eşimden onay alınmış, ancak hattın yasal sahibi benim ve benden ne yazılı ne de sözlü hiçbir onay alınmamıştır. Mart ayın
Ankara Arcadium AVM Türk Telekom bayisinde taahhüt yenileme işlemi yaptırdım. İşlem sonunda görevli hiçbir açıklama yapm...adan elime bir şarj kablosu verdi. Ürünün ücretli olduğu, faturama taksitlendirileceği, fiyatı veya satın alma onayım gerektiği konusunda bana tek kelime edilmedi. Ben de bunu bayi
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Devletin getirdiği, bir T. C. Kimlik numarası üzerine en fazla 6 hat sınırı nedeniy...le üzerimde fazladan görünen hatları başka bir kişiye devretmem gerekiyor. Normal şartlarda böyle bir devir ya da taahhüt bozma işlemi yapmak istemezdim, ancak yasal zorunluluk ned
Türk Telekom ile yaşadığım bu süreçte, her taahhüt yenileme döneminde olduğu gibi yine mağdur edildim. Taşınma sebebiyle... ev internet aboneliğimizi yeni adrese taşımak için nakil talebinde bulunduk, eski abonelik temsilci tarafından sonlandırıldı ve 24.06.2026 tarihinde yeni abonelik başlatıldı. Anca
Eski adresimden yeni adresime taşınma nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattım için defalarca nakil başvurusunda bul...undum ve bu başvurular sırasında mevcutta VDSL destekli bir abone olduğumu açıkça belirttim. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, nakil sürecinde hem yanıltıcı beyanlar he
