to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi Yapracık TOKİ Konutları 11. Bölge’de yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait. 25 Ekim sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “altyapı iyileştirmesi” gerekçesiyle bilgi veriliyor, ancak herhangi bir arıza kaydı ya da net bir açıklama sunulmuyor. Daha önce de benzer şekilde uzun süreli ve keyfi kesintiler yaşadım; geçen yıl 15 gün boyunca internetim yoktu ve bu süreçte mağdur edildim.
Bu tür kesintiler sırasında bir defa ücret alınmadı, fakat ben bu süreçte iki defa mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve 1000 TL’den fazla harcama yaptım. Sürekli tekrar eden, önceden bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen bu kesintilerden dolayı çok mağdurum. Uganda’da bile böyle tüm gün süren kesintiler yaşanmazken, burada sürekli aynı sorunla karşılaşmak kabul edilemez.
Artık keyfi ve uzun süreli internet kesintileri yaşamak istemiyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Ekim saat 11.00’den beri Ankara Etimesgut Yapracık bölgesindeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim kesik durumda. Bugün 24 saati geçti ve hâlâ internetim yok. Cumartesi günü evdeyken ne film izleyebildim ne de televizyon izleyebildim, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli...
Yaklaşık 2 ay önce belediye çalışması sırasında yer altı internet kablomuz koptu ve o günden beri D-Smart Evde İnternet bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir ekip gelip onarım yapmad...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 7 ve 8 Eylül tarihlerinde evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Ayrıca geçen hafta da benzer bir sorun yaşamış, 1-2 gün süreyle yine internetsiz kalmıştım. Son iki haftada iki kez aynı mağdur...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde internetim 1 gündür tamamen yok. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Yeni fiber altyapı nedeniyle kısa süre önce kurulum yapıldı, ancak buna rağmen tekrar bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorunun baş...
Yorumlar