İstanbul Sultangazi'de Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Esra

Türk Telekom

30 Aralık 2025 12:15

318

İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 27’si itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç ama hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her aradığımda sadece genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve akşam 10.00’da düzeleceği bilgisi verildi. Akşam 10.00 olduğunda internet gelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez sabah 10.00’a ertelendiği söylendi. Günlerdir aynı cümleleri tekrar ediyorlar, ama somut bir çözüm, net bir bilgi ve muhatap bulamıyorum.

Bu kadar uzun süreli bir kesintinin hâlâ giderilememesini kabul etmiyorum. İnternet verilmeyen bu 4 günlük kesinti süresinin faturalandırılmamasını ve faturamdan kesinti süresine denk gelen tutarın düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın ne olduğu ve ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan memnun

Çözüldü

Günlerdir Kesik İnternet Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Birol

Türk Telekom

28 Ekim 2025 18:28

565

"Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Teşekkürler"

Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Melike

Türk Telekom

17 Aralık 2025 11:52

335

12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de kullandığım Türk Telekom sabit ev internetimde aniden kesinti yaşadım ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Premium paket kullanıyorum ancak bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok. Sorunla ilgili olarak defalarca Tür...

Mega sonuçtan hiç memnun değil

Mahalle Genelinde 4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Mega

Türk Telekom

28 Kasım 2025 01:55

797

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Reyhan

Türk Telekom

17 Kasım 2025 04:19

783

14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnşaat Nedeniyle Kopan Kablolar Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmaması

Fatma

Türk Telekom

12 Aralık 2025 22:04

391

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde Türk Telekom evde sabit internet hizmeti kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri, binamızın hemen önünde yan binadaki inşaat çalışması sırasında kopan kablolar yüzünden bizim bina ile birlikte toplam iki bina tamamen internetsiz kaldı. Arıza kaydı açtırmak için müşt...

1 Destek