to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi hissediyorum.
Cumartesi, 27 Aralık 2025 günü öğle vaktinden bu yana ev internetim tamamen kesik. Tivibu kullandığım için televizyon izleyemiyorum, ayrıca evden çalışan biri olarak işimi de yapamıyorum. İnternet olmadığı için telefon hattımıza neredeyse 3.000 TL tutarında ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu durum ciddi bir maddi yük oluşturdu.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde yalnızca “genel arıza” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm, net bir açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin, bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ giderilmemiş olması kabul edilebilir değil ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş hissediyorum.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderileceği yok. Önermiyorum. Türk Telekom hüsrandır. Şu anda cayma bedeli diye de yalnızca 6 ay için yaklaşık 3500 TL isteniyor, yani ne çözüm var ne de vazgeçmeye izin.
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
27 Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Türk Telekom Limitsiz Ev İnterneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 30-40 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve online başvurular yaptım, fakat her seferinde sadece “şikayet formu oluşturduk” denilerek geçiştirildim. Hiçb...
03.02.2025'de evde kullandığımız Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesilmiştir. 05.12.2025'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Tarafımıza arıza kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede ilgilenileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra uzun bir süre boyunca tarafımıza...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ ev...
Yorumlar