to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 8861312458 numaralı ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak sürekli problem yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen internetim anlık olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hızım paketimin çok altında kalıyor. İstanbul Kartal Cumhuriyet Mahallesi’nde, merkezi bir lokasyonda bu kadar istikrarsız ve kalitesiz bir internet hizmeti almam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım teknik sorunlara ek olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletiliyorum, “bağlanacaksınız” denildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetleri deneyiminden son derece mağdur durumdayım.
Bağlantı sorunlarımın modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hatta yaşanan hız düşüklüğü ve kopma probleminin teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin kısa süre içinde çözülmemesi durumunda aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen bağlantı stabil olmadığı için internete sağlıklı şekilde erişemiyor, hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır gün içinde 8–10 kez kopma oluyor, internet sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım tüm internet kullanımını olumsuz etkiliyor. ...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Yorumlar