Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır, her gün ve gün içinde aralıklı saatlerde üst üste kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Artık müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyor, sadece telesekreter üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturuluyor ve buna rağmen sorun çözülmüyor.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, şimdiye kadar kullandığım en kötü internet hizmetlerinden birini aldığımı düşünüyor ve çevremdekilere de bu hizmeti tercih etmemelerini özellikle söylüyorum.

Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorun nedeniyle, taahhüt kaynaklı herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.