Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

ID:34374709

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Muhammed

27 Kasım 2025 22:05

322

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır, her gün ve gün içinde aralıklı saatlerde üst üste kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Artık müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyor, sadece telesekreter üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturuluyor ve buna rağmen sorun çözülmüyor.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, şimdiye kadar kullandığım en kötü internet hizmetlerinden birini aldığımı düşünüyor ve çevremdekilere de bu hizmeti tercih etmemelerini özellikle söylüyorum.

Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorun nedeniyle, taahhüt kaynaklı herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

801

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

27 Ekim 2025 22:52

701

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

1 Destek

Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopmaları İçin Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 21:45

223

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 3-4 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 kez arıza kaydı oluşturdum (son arıza kayıt numaram: 5303*****83). Her defasında “güncelleme yapıldı, sorun çözüld...

surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmalari-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.148

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

3 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorununa Çözüm Sağlanmıyor

Efe

Türk Telekom

02 Eylül 2025 13:40

202

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler geldi ve arıza kaydı oluş...

surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-sorununa-cozum-saglanmiyor-2.jpg