Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığımız sabit internet hizmeti yaklaşık 15 gündür adeta işkenceye dönmüş durumda. Gün içinde internet bağlantımız sürekli kopuyor, dakikalarca gelmiyor ve bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Evdeki interneti oyun oynamak, online derslere girmek ve günlük tüm işlerimiz için kullanıyoruz; ama bu sürekli kopmalar yüzünden hiçbirini düzgün yapamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “sorununuz çözüldü” denilip geçiştiriliyoruz, fakat ortada çözülmüş hiçbir şey yok, sorun aynen devam ediyor.

Artık bu durumun ciddiye alınmasını, bağlantı sorununun kalıcı şekilde ve teknik olarak gerçekten düzeltilmesini, bize de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kopan bir internete para ödemek istemiyoruz. İletişim için sistemlerinizde kayıtlı 0532*******40 numaralı hat üzerinden ya da 0541*******35 numaralı telefonumdan ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.