Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Servis Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturduk. Defalarca uzaktan müdahale yaptığınızı söylediniz ancak sorun bir türlü çözülmedi. Buna rağmen geçen süre içinde bağlantı sorunu giderilmedi ve hâlâ internet kullanamıyoruz. İnternetin hiç çalışmamasına rağmen aylık abonelik ücretimiz de tahsil edilmeye devam ediyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle arızanın artık daha fazla gecikmeden, adresimize teknik servis elemanı gönderilerek yerinde müdahale ile giderilmesini ve internet hizmetimizin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Burasının bir iş yeri olması nedeniyle mağduriyetimizin acil olarak değerlendirilmesini, adresimize teknik eleman gönderilerek sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz.