Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
29 Nisan 15:01
248

Türk Telekom fiber 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son günlerde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Evden ve bilgisayar üzerinden çalışıyorum, internete kesintisiz ihtiyacım varken bağlantım sürekli gidiyor.

Fiber modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete hiç bağlanamıyorum. 444 0 375’i aradığımda her seferinde bölgemde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve kayıt bile oluşturamıyorum. Pazar günü de aynı sorunu yaşadım, internet gece 00:00 gibi düzeldi. Bugün yine aynı sorun yaşanıyor ve bu kez de 30.04.2026 saat 13:00’e kadar süreceği söyleniyor.

Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde bir sitede oturuyorum. Aynı sitede üst taraftaki apartmanlarda internet varken, arka tarafta kalan bizim tarafımızda internet yok. Aynı bölgedeki bu fark ve sorunların bu kadar sık tekrar etmesi artık kabul edilebilir değil. Sürekli arıza, sürekli “bölgesel çalışma” cevabı alıyoruz ama kalıcı bir çözüm göremiyoruz.

Türk Telekom internet hizmet numaram 1786173467’dir. Evden çalışan bir müşteri olarak bu kesintiler nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altyapı Çalışması Sonrası Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
28 Şubat 16:40
328
"Merhaba, Arıza kaydım kapsamında Çekmeköy santralinden adresime gelen ekipten Süleyman Bey ve Rezan Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Adresime geldiklerinde son derece temiz, titiz ve profesyonel bir şekilde çalıştılar. Güler yüzlü ve kibar yaklaşımları sayesinde Türk Telekom’a karşı oluşan güven kaybım ve öfkem tamamen ortadan kalktı. Soruna çözüm odaklı yaklaşımları ve iletişimleri gerçekten takdire şayandı. Bu denli özverili çalışanlara sahip olmanız, kurumunuzun itibarının yeniden güçlenmesinde büyük rol oynayacaktır. Bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece abonelerinizin memnuniyetinin artacağına ve kurumunuza olan güvenin devam edeceğine inanıyorum. Süleyman Bey ve Rezan Bey’in emekleri için kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim. Gerçekten çok memnun kaldım, emeklerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi 6 Saat Süreyle Çalışmamı Durdurdu Acil Teknik Çözüm Talep Ediyorum

profile
25 Şubat 17:12
305

profile
17 Ağustos 2025 10:22
479

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri