Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son günlerde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Evden ve bilgisayar üzerinden çalışıyorum, internete kesintisiz ihtiyacım varken bağlantım sürekli gidiyor.

Fiber modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete hiç bağlanamıyorum. 444 0 375’i aradığımda her seferinde bölgemde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve kayıt bile oluşturamıyorum. Pazar günü de aynı sorunu yaşadım, internet gece 00:00 gibi düzeldi. Bugün yine aynı sorun yaşanıyor ve bu kez de 30.04.2026 saat 13:00’e kadar süreceği söyleniyor.

Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde bir sitede oturuyorum. Aynı sitede üst taraftaki apartmanlarda internet varken, arka tarafta kalan bizim tarafımızda internet yok. Aynı bölgedeki bu fark ve sorunların bu kadar sık tekrar etmesi artık kabul edilebilir değil. Sürekli arıza, sürekli “bölgesel çalışma” cevabı alıyoruz ama kalıcı bir çözüm göremiyoruz.

Türk Telekom internet hizmet numaram 1786173467’dir. Evden çalışan bir müşteri olarak bu kesintiler nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.