Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Kablo Arızası

Mersin Tarsus Kanberhüyüğü Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” ev internetimde 05.03.2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu düzensiz aralıklarla internetim kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorun için arıza kaydı açtırdım, adresime gelen teknik ekip sorunu kendilerinin çözemeyeceğini, direkteki kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu ekipten sonra arıza ile ilgili ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Ben de bunun üzerine Tarsus Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Bana altyapının 50 Mbps’i desteklemediği, hızımı 24 Mbps’e düşürmem gerektiği, bunu yaptığımda sorunun düzeleceği söylendi. Hız düşürme işlemim yapılmasına rağmen internetimdeki kesinti ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor.

Direkteki kablo ve altyapı sorunumun teknik ekip tarafından kalıcı şekilde giderilmesini ve sürekli yaşadığım bağlantı kesintilerinin sonlandırılmasını istiyorum.