Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35500403

Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Kablo Arızası

profile
Murat
Türk Telekom
19 Mart 13:45
205

Mersin Tarsus Kanberhüyüğü Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” ev internetimde 05.03.2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu düzensiz aralıklarla internetim kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorun için arıza kaydı açtırdım, adresime gelen teknik ekip sorunu kendilerinin çözemeyeceğini, direkteki kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu ekipten sonra arıza ile ilgili ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Ben de bunun üzerine Tarsus Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Bana altyapının 50 Mbps’i desteklemediği, hızımı 24 Mbps’e düşürmem gerektiği, bunu yaptığımda sorunun düzeleceği söylendi. Hız düşürme işlemim yapılmasına rağmen internetimdeki kesinti ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor.

Direkteki kablo ve altyapı sorunumun teknik ekip tarafından kalıcı şekilde giderilmesini ve sürekli yaşadığım bağlantı kesintilerinin sonlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Devam Eden Yavaş Ve Kesintili İnternet İçin Altyapı İyileştirmesi Talebi

profile
Orkun
Türk Telekom
14 Aralık 2025 04:32
510

Uzun yıllardır Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi 83. Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde internetten ta...

yillardir-devam-eden-yavas-ve-kesintili-internet-icin-altyapi-iyilestirmesi-talebi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Tarsus’ta Tek Dairede 4 Gün Süren İnternet Kesintisi

profile
Osman
Türk Telekom
23 Ocak 17:22
363

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde 19–20 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Mersin Tarsus’taki adresimde “genel çalışma/arıza var” denilmesine rağmen aynı binadaki diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom g...

1 Destek
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel Arıza Nedeniyle Haksız Faturalandırma

profile
Özcan
Türk Telekom
12 Mart 00:00
345

Uzun yıllardır Mersin Akdeniz’de aynı adreste Türk Telekom evde internet hizmeti kullanmaktayım. Hizmet numaram 8847235624’tür. Taahhüt yenileme öncesinde 75 Mbps paket kullanıyor ve ortalama 40-45 Mbps hız alabiliyordum. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bölgemin en ...

bolgesel-ariza-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yüksek Upload Gecikmesi Ve Çözülmeyen Hız Problemi

profile
Eray
Türk Telekom
13 Aralık 2025 20:24
680

Uzun zamandır, yaklaşık 6 ay ile 1 senedir Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper ev interneti kullanıyorum. Hız testlerinde özellikle upload latency değerim sürekli 250–300 ms aralığında çıkıyor ve bu nedenle internet kullanımımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Altyapım 50 Mbps’yi destekle...

turk-telekomda-yuksek-upload-gecikmesi-ve-cozulmeyen-hiz-problemi-2.jpg
turk-telekomda-yuksek-upload-gecikmesi-ve-cozulmeyen-hiz-problemi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı fiberde yılın fırsatı kampanyası Türk Telekom internet kesildi Türk Telekom direği Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom hız düşürme Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri