Sürekli Kesilen İnternet Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ankara Sincan’da kullanmakta olduğum 24 Mbps limitsiz Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bakım çalışması olduğu belirtiliyor ve 1 gün içinde düzeleceği söylenmişti. Ancak verilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmıyor. Ayrıca binadaki diğer kullanıcıların internetinde herhangi bir sorun yokken, bana sürekli bakım çalışması gerekçesi sunuluyor.

Daha önce de benzer kesinti ve hız sorunları yaşadım. Hizmetin bir an önce düzeltilmesini, kesinti süresine denk gelen ücretin faturamdan düşülmesini ve bağlantı hızımın istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 7015518739.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.