Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35739615

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti İadesi Talebi

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti İadesi Talebi
profile
Eren
Türk Telekom
15 Nisan 15:22
138

Türk Telekom’dan limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, gün içerisinde evde olamadığımdan sorunun 3. Gününde arandım ve evde olup olmadığım soruldu, işte olduğumu belirterek ertesi gün öğlene kadar evde olacağımı söyledim.

Teknik ekip geldiğinde kabloda içten kırılma olduğunu belirtti ve onarım yaptıklarını söylediler. Ancak ekip gittikten yaklaşık 2 saat sonra internetim tekrar tamamen kesildi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu durum üzerine, sorunun kısa sürede çözülemeyeceğini anladığım için iptal talebinde bulundum. Taahhüdüm olduğu, iptal edersem taahhüt bedeli alınacağı söylendi. Kullanamadığım, günlerdir kesinti yaşadığım bir hizmet için taahhüt ücreti ödemek istemiyorum.

İnternet sorunumun kalıcı olarak ve acil şekilde çözülmesini, çözülmeyecekse de taahhüt bedeli alınmadan cayma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgi Ve Cayma Hakkının İhlaliyle Haksız İcra Takibi

profile
Tolga
Türk Telekom
27 Mart 00:07
274

23.10.2025 tarihinde TeknosaCell (diğer adıyla Türk Telekom) tarafından telefon aracılığıyla tarafımla iletişime geçilmiş, kampanyalı tarife adı altında 8 GB internet içeren bir paket 12 ay taahhütle 429,69 TL bedel karşılığında tarafıma sunulmuştur. Ancak söz konusu görüşme esnasında tarafıma eksik...

yaniltici-bilgi-ve-cayma-hakkinin-ihlaliyle-haksiz-icra-takibi-2.pdf
yaniltici-bilgi-ve-cayma-hakkinin-ihlaliyle-haksiz-icra-takibi-1.pdf
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Faturada Haksız Cayma Bedeli Ve 3 GB İnternet Sözünün İhlali

profile
Aydın
Türk Telekom
11 Mart 09:33
355

Türk Telekom mobil hattıma, son faturama haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Eylül–Ekim 2025 döneminde, ev internetimi kullanmaya devam etmem karşılığında 1 yıl boyunca mobil hattıma her ay 3 GB internet tanımlanacağı söylenmişti. Ben de bu koşulla ev in...

Yeni Geçişte Sürekli İnternet Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Burak
Türk Telekom
07 Kasım 2025 15:02
1.290

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım, 14 gün oldu “Yeni Harika 60 GB” mobil tarifesini kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinden itibaren hattımda sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Sosyal medya ve Google gibi uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Wi-Fi ve VPN açıp hücresel kullandığım zaman herhangi pro...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Recep
Türk Telekom
19 Mayıs 2025 18:09
554

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce hattımı nakil yaptırdım. 3 ay içerisinde iki gün internet var üç gün yok üç gün var dört gün yok şeklinde kullanıma düzelir umuduyla devam ettim. Şu an internetim tamamen gitti. Teknik destek için gelen elemanlar bina hattının eski olduğ...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom fiber Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom cayma hakkı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri